Relation client

Présentiel Débutant 7 h / 1 jour

S’affirmer face aux clients difficiles

Mis à jour le 9 septembre 2026

Présentiel Perfectionnement 7 h / 1 jour

Relation humaine

Conduire un entretien annuel d’évaluation

Mis à jour le 18 septembre 2026

Présentiel Débutant 7 h / 1 jour
Présentiel Débutant 21 h / 3 jours