Améliorer sa communication professionnelle grâce à la méthode DiSC®
Mis à jour le 18 septembre 2026
À la suite de la PCRH menée au sein de la Clinique Vétérinaire des Thermes, cette formation a été conçue pour répondre aux besoins identifiés en matière de management de proximité, de transmission des compétences, d'accompagnement des équipes et de qualité de vie au travail. Elle s'appuie sur des situations concrètes rencontrées au sein de la clinique.
À qui s'adresse cette formation
Pour qui ?
Tout collaborateur, manager ou non-manager, souhaitant développer la qualité de ses relations professionnelles et améliorer sa communication avec ses collègues, clients, partenaires ou collaborateurs.Prérequis
Avoir complété son questionnaire DiSC® avant la formation. Avoir pris connaissance de son rapport individuel DiSC® transmis avant la session.Programme
MODULE 1 : Découvrir la méthode DiSC®
2h00
Objectif
Comprendre les fondements de la méthode et identifier les différents profils comportementaux.
Contenu
- Origines et principes de la méthode DiSC®.
- Les quatre dimensions comportementales :
- Dominance (D)
- Influence (I)
- Stabilité (S)
- Conformité (C)
- Les caractéristiques comportementales de chaque profil.
- Les forces, limites et zones de vigilance associées à chaque dimension.
- Les facteurs de motivation et de stress.
Méthodes pédagogiques
- Exposé interactif.
- Échanges en groupe.
- Débriefing des profils individuels.
Évaluation formative
Quiz de compréhension en fin de module.
MODULE 2 : Mieux se connaître grâce à son profil DiSC®
1h30
Objectif
Identifier son propre mode de fonctionnement et son impact sur les autres.
Contenu
- Lecture et analyse de son profil individuel.
- Identification de ses points forts relationnels.
- Analyse des situations de communication difficiles.
- Compréhension de ses réactions en environnement professionnel.
Méthodes pédagogiques
- Analyse du rapport individuel.
- Réflexion individuelle guidée.
- Partages d’expériences.
Cas pratique
Travail en binôme : Analyse croisée des profils DiSC® afin d’identifier les similitudes et différences comportementales.
Évaluation formative Restitution orale des analyses réalisées.
Module 3 : Identifier les profils comportementaux de ses interlocuteurs
1h30
Objectif
Reconnaître les indicateurs comportementaux permettant d’identifier un profil DiSC®.
Contenu
- Les signaux verbaux et non verbaux.
- Les comportements observables.
- Les besoins relationnels spécifiques de chaque profil.
- Les facteurs de motivation selon les couleurs comportementales.
Méthodes pédagogiques
- Études de cas.
- Exercices d’observation.
- Analyse de situations professionnelles.
Évaluation formative
Mises en situation avec identification des profils observés.
Module 4 : Adapter sa communication grâce au modèle DiSC®
2h00
Objectif
Développer son agilité relationnelle et améliorer l’impact de sa communication.
Contenu
- Adapter son discours selon le profil rencontré.
- Construire un message efficace.
- Prévenir les incompréhensions et les tensions relationnelles.
- Favoriser l’adhésion et la coopération.
- Développer sa confiance dans les relations professionnelles.
Méthodes pédagogiques
- Jeux de rôle.
- Simulations.
- Débriefing collectif.
Cas pratique
Travail en binôme : Convaincre son interlocuteur d’adhérer à une proposition en utilisant les leviers adaptés à son profil DiSC®.
Évaluation formative
Observation par le formateur à l’aide d’une grille d’évaluation.
Modalités
Modalités et délais d’accès
- L’inscription est possible jusqu’à 15 jours avant le début de la session, sous réserve de places disponibles.
- Le questionnaire DiSC® est adressé au participant avant la formation afin de permettre l’exploitation de son profil individuel pendant la session.
Compétences visées
- Analyser les comportements professionnels à l’aide du modèle DiSC®.
- Développer son intelligence relationnelle.
- Ajuster sa communication selon les interlocuteurs.
- Renforcer son efficacité dans les interactions professionnelles.
Objectifs pédagogiques
- À l’issue de la formation, le participant sera capable de :
- Expliquer les principes fondamentaux de la méthode DiSC®.
- Identifier son profil comportemental dominant ainsi que ses caractéristiques.
- Reconnaître les principaux comportements associés aux différents profils DiSC®.
- Adapter sa communication en fonction des profils rencontrés dans un contexte professionnel.
- Utiliser les leviers de communication adaptés pour favoriser la coopération et l’adhésion.
Suivi pédagogique
Modalités d’évaluation
Avant la formation
- Questionnaire de recueil des attentes.
- Auto-évaluation des connaissances et pratiques relatives au modèle DiSC®.
Pendant la formation
- Quiz.
- Exercices pratiques.
- Études de cas.
- Mises en situation observées.
En fin de formation
- Évaluation des acquis via :
- Questionnaire de validation des connaissances.
- Mise en situation professionnelle permettant de vérifier l’acquisition des compétences visées.
- Un score minimum de 70 % de réussite est recommandé pour valider les acquis.
Suivi de l’exécution
- Feuille d’émargement signée par demi-journée.
- Certificat de réalisation formation remise à chaque participant.
Satisfaction des participants
- Questionnaire d’évaluation à chaud en fin de session.
- Questionnaire d’évaluation à froid transmis 90 jours après la formation afin de mesurer le transfert des acquis en situation professionnelle.
Le « Plus » de la formation
- Remise du rapport individuel DiSC®.
- Conseils personnalisés adaptés au profil de chaque participant.
- Méthodes directement applicables dans le contexte professionnel.
- Forte proportion de mises en pratique favorisant l’ancrage des apprentissages.