Management de proximité, transmission des compétences et engagement de l’équipe
À la suite de la PCRH menée au sein de la Clinique Vétérinaire des Thermes, cette formation a été conçue pour répondre aux besoins identifiés en matière de management de proximité, de transmission des compétences, d'accompagnement des équipes et de qualité de vie au travail. Elle s'appuie sur des situations concrètes rencontrées au sein de la clinique.
À qui s'adresse cette formation
Pour qui ?
Salariée occupant une fonction de management de proximité.Prérequis
Savoir parler, lire et écrire le français.Objectifs de la formation
- Appliquer les outils et méthodes du management de proximité à des situations concrètes rencontrées au sein de la
- Clinique Vétérinaire des Thermes.
- Identifier les missions et responsabilités du manager de proximité.
- Adapter sa posture managériale aux différents profils de collaborateurs.
- Organiser et déléguer les activités du quotidien.
- Transmettre efficacement les savoir-faire et accompagner la montée en compétences.
- Favoriser la coopération entre juniors et seniors.
- Mener des entretiens de suivi et des feedbacks constructifs.
- Prévenir les situations de désengagement et contribuer à la qualité de vie au travail.
- Construire un plan d’action opérationnel pour sa prise de poste.
Programme
JOUR 1 : Les fondamentaux du management opérationnel et de la transmission
MODULE 1 : Accueil des participants
Objectif :
À l’issue de ce module, les stagiaires auront une vision claire des thématiques abordées et des compétences à acquérir, favorisant une dynamique de groupe active et engagée pour la suite de la formation.
Chapitre 1 : Présentation des participants et du formateur
Chapitre 2 : Introduction des objectifs et du déroulement de la formation
MODULE 2 : Comprendre son rôle de manager de proximité
2h00
Objectif :
À l’issue du module, les participants seront capables d’identifier les responsabilités du manager de proximité et d’adopter une posture managériale adaptée à leur environnement professionnel.
Chapitre 1 : Les missions du manager de proximité
Chapitre 2 : Les attentes de la direction et de l’équipe
Chapitre 3 : Les différents styles de management
Chapitre 4 : Identifier ses forces et axes de progression
Exercices :
Auto-diagnostique de positionnement managérial
Étude de cas : passage de collègue à manager
Livrable :
Feuille de route de prise de fonction
MODULE 3 : Organiser et déléguer efficacement
2h00
Objectif :
À l’issue du module, les participants seront capables d’organiser l’activité de leur équipe, de prioriser les tâches et de déléguer efficacement tout en assurant un suivi adapté.
Chapitre 1 : Priorisation des activités.
Chapitre 2 : Répartition des tâches.
Chapitre 3 : Les étapes d’une délégation réussie.
Chapitre 4 : Suivi sans micro-management.
Exercices
Cas pratiques issus de l’entreprise
Jeux de rôle de délégation
Livrable
Outil de suivi des délégations
MODULE 4 : Conduire les échanges managériaux du quotidien
3h00
Objectif :
À l’issue du module, les participants seront capables de conduire des échanges
managériaux adaptés aux situations rencontrées au quotidien, de communiquer efficacement avec leurs collaborateurs et de gérer les situations relationnelles avec professionnalisme.
Chapitre 1 : Les fondamentaux de la communication managériale
Chapitre 2 : Donner un feedback constructif
Chapitre 3 : Conduire les entretiens de suivi
Chapitre 4 : Gérer les situations délicates du quotidien
Exercices
Autodiagnostic de son mode de communication.
Mises en situation de feedback positif et correctif.
Jeu de rôle : conduite d’un entretien individuel.
Livrable
Guide pratique des entretiens managériaux.
JOUR 2 : Développer les compétences et assurer la transmission des savoirs
MODULE 5 : Transmettre les compétences sans complexité
3h00
Objectif :
l’issue du module, les participants seront capables d’identifier les compétences clés à transmettre, de formaliser les savoir-faire essentiels et d’organiser efficacement le transfert des connaissances au sein de leur équipe.
Chapitre 1 : Identifier les compétences stratégiques à transmettre
Chapitre 2 : Formaliser les savoir-faire sans complexifier les pratiques
Chapitre 3 : Organiser la transmission des connaissances
Chapitre 4 : Développer les compétences par l’apprentissage terrain
Chapitre 5 : Sécuriser et pérenniser la transmission
Exercices
Création d’une fiche de procédure ou d’un mode opératoire simplifié.
Construction d’un parcours de transmission pour un nouveau collaborateur.
Livrable
Plan d’action de transmission intergénérationnelle
MODULE 6 : Favoriser la coopération intergénérationnelle
2h00
Objectif :
À l’issue du module, les participants seront capables d’identifier les besoins de
développement de leurs collaborateurs et de mettre en place un accompagnement favorisant l’autonomie et la progression.
Chapitre 1 : Identifier les besoins de développement des collaborateurs
Chapitre 2 : Fixer des objectifs de progression
Chapitre 3 : Utiliser les outils d’accompagnement du manager
Chapitre 4 : Développer l’autonomie et la responsabilisation
Exercices
Construction d’un plan d’accompagnement individuel.
Mise en situation de feedback de progression.
Livrable
Guide d’entretien de suivi des compétences.
MODULE 5 : Transmettre les compétences sans complexité
3h00
Objectif :
l’issue du module, les participants seront capables d’identifier les compétences clés à transmettre, de formaliser les savoir-faire essentiels et d’organiser efficacement le transfert des connaissances au sein de leur équipe.
Chapitre 1 : Identifier les compétences stratégiques à transmettre
Chapitre 2 : Formaliser les savoir-faire sans complexifier les pratiques
Chapitre 3 : Organiser la transmission des connaissances
Chapitre 4 : Développer les compétences par l’apprentissage terrain
Chapitre 5 : Sécuriser et pérenniser la transmission
Exercices
Création d’une fiche de procédure ou d’un mode opératoire simplifié.
Construction d’un parcours de transmission pour un nouveau collaborateur.
Livrable
Plan d’action de transmission intergénérationnelle
MODULE 7 : Accompagner la montée en compétences des collaborateurs
2h00
Objectif :
À l’issue du module, les participants seront capables de conduire des entretiens de suivi, de formuler un feedback constructif et de gérer les situations relationnelles du quotidien avec efficacité.
Chapitre 1 : Feedback constructif
Chapitre 2 : Recadrage bienveillant
Chapitre 3 : Entretien de suivi
Chapitre 4 : Gestion des situations délicates
Exercices
Simulations filmées ou jeux de rôle
Débriefing personnalisé
Livrable
Guide de conduite d’entretien
JOUR 3 : Performance collective, engagement et QVT
MODULE 8 : Piloter l’activité et la performance de proximité
3h00
Objectif :
À l’issue du module, les participants seront capables de suivre l’activité de leur équipe à l’aide d’indicateurs simples et de mettre en œuvre des actions correctrices adaptées.
Chapitre 1 : Définir les objectifs opérationnels
Chapitre 2 : Construire des indicateurs simples et pertinents
Chapitre 3 : Animer le suivi de l’activité
Chapitre 4 : Mettre en place des actions d’amélioration continue
Exercices
Construction d’un tableau de pilotage
Livrable
Tableau de bord managérial simplifié
MODULE 9 : Favoriser l’engagement et la qualité de vie au travail
2h00
Objectif :
À l’issue du module, les participants seront capables d’identifier les leviers de motivation, de prévenir les situations de désengagement et de contribuer à une meilleure qualité de vie au travail.
Chapitre 1 : Comprendre les mécanismes de l’engagement au travail
Chapitre 2 : Donner du sens et renforcer la reconnaissance
Chapitre 3 : Agir en faveur de la qualité de vie au travail
Exercices
Analyse de situations réelles de désengagement
Étude de cas : mettre en place des actions simples pour améliorer la QVT
Élaboration d’un plan d’actions adapté à son équipe
Livrable
Fiche pratique des leviers de motivation
Plan d’actions QVT et engagement à mettre en œuvre dans son service
MODULE 10 : Élaborer son plan d’action managérial
2h00
Objectif :
À l’issue du module, les participants seront capables de construire un plan d’action opérationnel intégrant les outils et pratiques acquis durant la formation.
Chapitre 1 : Synthèse des acquis
Chapitre 2 : Définition des priorités managériales
Chapitre 3 : Construction d’un plan d’action à 30, 60 et 90 jours
Chapitre 4 : Évaluation finale des acquis
Exercices
Auto-évaluation
Construction du plan d’action personnalisé
Livrable
Plan d’action managérial individuel
Modalités
Méthodes et moyens pédagogiques
- Apports théoriques illustrés d’exemples concrets
- Études de cas issus de l’environnement professionnel
- Jeux de rôle et mises en situation
- Auto-diagnostics
- Co-construction d’outils immédiatement utilisables
- Élaboration d’un plan d’action personnalisé
Supports remis aux participants
- Tables, chaises, supports visuels, ordinateur, paperboard et feutres, vidéoprojecteur.
Modalité d’évaluation
- Évaluation initiale : Questionnaire de positionnement.
- Évaluation continue : Quiz, Exercices pratiques, Mises en situation observées
- Évaluation finale : Présentation d’un plan d’action managérial applicable dans son service.
- Attestation : Remise d’une attestation de fin de formation mentionnant les compétences acquises.